Le coaching à l'époque du COVID, ce que c'est que d'instruire dans un masque

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Yurka Myrka
Le coaching à l'époque du COVID, ce que c'est que d'instruire dans un masque

Au fil des ans, j'ai acheté des bandanas uniquement comme une déclaration de mode - à nouer autour de mon cou, dans mes cheveux ou sur un sac à main. Maintenant que les gymnases rouvrent après des fermetures obligatoires au milieu du coronavirus, tous lesdits bandanas ont depuis été réutilisés comme couvre-visage.

Je dirige un centre de fitness bien établi dans le sud de la Californie qui, jusqu'à cette semaine, était fermé depuis 88 jours. Conformément aux directives de réouverture, le personnel est désormais tenu de porter un masque quelconque en tout temps. Je suis ici pour te dire… ça a été une semaine intéressante.

Quel est ce visage?

En tant qu'humains, nous traitons les visages dans leur intégralité, en nous appuyant sur des changements subtils dans le front, les yeux, le nez et la bouche de quelqu'un pour lire ses émotions. Les yeux et la bouche en particulier ont tendance à être les plus expressifs. Par exemple, la région de la bouche est particulièrement efficace pour exprimer des sentiments de bonheur. Cacher cette partie du visage peut être problématique dans un secteur de la relation client qui repose sur le fait de se présenter comme accessible et amical, le tout dans les premières minutes suivant une rencontre avec quelqu'un.

En saluant les plus de 200 membres de notre communauté au cours de leur première semaine de retour après trois mois, j'ai trouvé particulièrement difficile d'exprimer la chaleur que je ressentais à l'intérieur sans pouvoir montrer tout mon visage. Heureusement, les gestes de la main, le langage corporel, les mots, la hauteur et le ton de la voix fonctionnent tous de manière congruente pour transmettre le message et l'intention. Cue beaucoup de mains en l'air, certaines sautent de haut en bas, et des bosses de coude dans l'air associées à beaucoup d'OMG aigus, je suis tellement excité de vous voir.'Je me suis retrouvé à demander aux membres en plaisantant: «Pouvez-vous dire que je souris des yeux?"

Reste calme et masque

Nous avons tous pris l'habitude d'exister avec un masque ou un masque facial. Voyage rapide dans l'épicerie, marche vers une table au café ou rencontre In N Out pour le dîner. Pas grave, 30 minutes maximum. Totalement faisable.

Coaching d'une session d'une heure avec des mouvements complexes comme l'arraché? C'est une autre histoire. Kirsten Ahrendt, entraîneure-chef et gestionnaire chez InVictus Fitness à San Diego, déclare: «Ma femme est infirmière, alors quand elle me disait qu'elle devait porter son masque pendant un quart de 12 heures, je me suis dit que je ne l'aurais pas fait. tout problème à porter le mien pendant quelques heures de coaching à la fois… FAUX!"

Nos sessions commencent généralement au tableau blanc où nous accueillons tout le monde, nous nous enregistrons le jour même et posons une question rapide du jour. Il est révolu le temps de BS pendant les cinq premières minutes de cours au tableau blanc, de la compassion pour notre douleur ou de débattre si l'ananas sur la pizza est acceptable (réponse: c'est le cas). Ces tentatives simples mais souvent puissantes pour bâtir une communauté semblent terne avec la moitié de nos visages couverts.

Ajoutez 15 minutes pour l'échauffement dirigé par l'entraîneur et nous sommes à presque 20 minutes d'affilée pour parler à voix étouffées à un grand groupe de personnes stationnées à six pieds l'une de l'autre dans une installation de 12000 pieds carrés. «Projeter votre voix à travers un morceau de tissu… dans une salle d'athlètes socialement éloignés demande beaucoup d'énergie», dit Ahrendt.

De retour au tableau blanc, nous allons. C'est maintenant le bon moment pour mentionner que nous exécutons deux pistes de programmation lors de nos sessions. Briefer deux entraînements, le stimulus prévu, faire une démonstration des mouvements, apporter des modifications et répondre à toutes les questions me laisse à bout de souffle avec un peu de panique dans la poitrine. Maintenant je transpire aussi.

3-2-1 ALLER

Pendant les entraînements, les entraîneurs s'appuient souvent sur des signaux globaux et des encouragements pour garder le groupe engagé pendant qu'ils bougent rapidement. Il y a une idée d'être une version plus grande de vous-même pendant un cours.

Ahrendt note: «J'adore utiliser ma propre énergie sortante pour influencer l'ambiance dans la pièce… Je ne me sens pas aussi efficace de le faire avec la distance physique entre les gens et le masque."

Les mêmes gestes qui rendent notre communauté amusante et accueillante - chanter avec la musique, crier des noms et sourire avec un signe de tête pour dire "Je vous vois travailler dur, continuez" - ne semblent pas avoir le même effet de nos jours.

Sans oublier que lorsque la musique est tonitruante et que vous devez rester physiquement distancé, le repérage est beaucoup plus difficile. Nous avons effectivement éliminé les signaux verbaux et tactiles, relégués à de simples représentations visuelles des changements que nous aimerions voir chez nos athlètes. Conseil de pro pour tous les entraîneurs: exagérez les différences pour que l'athlète puisse faire la distinction entre ce qu'il fait et ce que vous voulez.

La séance se termine par un retour au calme et je respire aussi lourdement qu'ils le sont après avoir projeté à travers un masque pendant les 60 dernières minutes. Il y a eu quelques maux de tête et une incapacité apparente à respirer à fond, provoquant une légère anxiété.

«Les masques sont certainement encombrants… mais je pense que tout le monde est juste reconnaissant de l'opportunité de connexion et de normalité, car cela ne les dérange pas que ce ne soit pas exactement comme d'habitude», déclare Ahrendt.

Elle a raison. Je vais prendre un cou moite et un mal de gorge en criant à travers un bandana n'importe quel jour dans une salle de sport fermée, incapable de faire ce que j'aime le plus: me connecter (en personne!) avec la communauté. Je vais juste avoir besoin de quelques bandanas de plus.

Note de l'éditeur: cet article est un éditorial. Les opinions exprimées ici et dans la vidéo sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement les vues de BarBend. Les réclamations, affirmations, opinions et citations proviennent exclusivement de l'auteur.


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